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小弟經由各位朋友之建議,想了又想,還是決定對消保會提起申訴!!
以期對台灣山葉施壓加快對消費者的保障,不只為了自己,也為了其他跟我一樣權益受損的朋友們有一個交代,小弟已於剛剛完成了線上申訴,剩下就是靜待台灣山葉與消保會的回應!!感謝各位朋友對小弟的支持,另外,我為了佐證,也引用了佑大以及hcb1300大大的照片壓縮一並上傳給予消保會檢視,故在此說聲抱歉,未經您兩位的允許!!以下是我的申訴紀錄及完成後的系統回應!!
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台灣山葉機車工業股份有限公司於民國95年7月18日發售之新勁戰125CC6之機車有瑕疵問題,已反應給台灣山葉知曉!!
但該公司並未對消費者有任何對外發布是否召回以及是否全數更換有瑕疵零件之承諾!!
經詢問經銷商也只得到"公司已知曉,但沒有時程表"之答覆!!
對於此公司的規模,下方列出之瑕疵問題應在該型車量產時技術人員應落實測試不良問題之責,而QC也該落實品保之責任,該公司皆未落實,此車型也出了幾代,並非完全無經驗之狀況還發生此等品質不良狀況,重點是經過本人於網路論壇與該論壇網友對答之結論此並非個案!!台灣山葉依然遲遲不肯公佈召回維修訊息以及對外公布此車行之瑕疵,企圖隱瞞消費者知的權利繼續販賣有瑕疵之車輛!!嚴重損害消費者權利!!
瑕疵問題為:
1.引擎之廢氣回收管會與車價金屬互相摩擦,產生異音與磨損!!(噴射型號)
2.腳踏板高壓線圈座會與汽缸之下方汽門出的缸頭會互相磨損!!(噴射型號)
3.大燈座有莫名產生水氣,顯然有密合不良之瑕疵!!(噴射與化油皆有)
4.前輪有莫明異音!!(噴射與化油皆有)
5.前輪避震器左有兩邊內之避震油油量不一,以及油的顏色有差異!!(這目前只有一個案例,並非人人都會去拆開檢視)
6.車體有莫名震動聲音!!(本人案例為油箱有一個螺絲並未上緊產生震動音以及與車架摩擦,車身螺絲以及引擎跟車架連結螺絲並未上緊,經由YSP經銷技術人員之檢視與調整,此有安全之虞)
本人附上討論區網友對答之連結以及壓縮檔內含網友車輛瑕疵之照片以玆佐證,內有問題對話與購買同型車網友實地拍下之瑕疵用以證明某些瑕疵並非個案,希望能藉由消保會促使台灣山葉機車正視以上問題並發布正確召回維修更換之訊息日期與正確更換之零件項目!!謝謝..
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系統回應:
案件送出成功
親愛的消費者 您好：
您透過本系統申請的消費爭議申訴作業程序，已登錄成功，系統將自動傳輸至您所選擇的縣﹝市﹞政府辦理，另因消費爭議案件，牽涉的法律及法規層面甚廣，需一段時日處理，如果您想暸解案件處理情形或進度，可於本網站首頁「我要申訴」的「案件進度查詢」輸入您的姓名、出生年月日及案件密碼，即可查詢相關資訊；或是以市話及行動電話撥打「１」、「９」、「５」、「０」四個號碼，電話將自動連線至撥打時所在地之縣﹝市﹞政府消費者服務中心，亦將有服務人員為您查詢進度。
有關您於 2006年 8月 3日申訴 ?灣山?機?工業?份???司 公司之消費爭議乙案，本系統已自動分派至主管機關 台北市 政府處理，因涉及各局處法規，尚須公文作業時間，如有疑問，請逕洽 台北市 政府消費者服務中心查詢，謝謝。另為利日後查詢方便，請紀錄您的案件編號及輸入密碼供日後查詢進度。
案件編號： 0000086356
再次感謝所有朋友的支持與建議!!
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发表于 2006-8-3 17:02:49
楼主