PS3在台灣才剛推出,就被搶購一空,但是一台將近2萬元的主機,不少玩家才買回去玩沒多久,就發生遊戲機過熱,溫度高達攝氏51度,一碰就燙手,甚至還因此當機,不過SONY公司卻只說,如果玩家要換貨,得先通過維修中心的認證,否則不能換產品,只能維修。
為了一台將近2萬元的PS3,不少玩家排隊等了好幾天,但是買回去才準備要大玩特玩的時候,竟有玩家發現遊戲機在運轉時竟然高溫到快燙到手。玩家石先生說:「那個熱風沒有散出去,主機就還滿燙的,大概快燙到手吧,也沒有這麼嚴重,當然沒有受傷啦,但是就是會燙到。」
不只一位玩家抱怨,在遊戲討論版當中,不少玩家猛砲轟新買到的PS3在主機的後方跟右側的出風口溫度特別高,竟然測出51度的高溫,讓玩家擔心遊戲機會不會因此燒掉?也有人生氣的反應,玩到一半產生畫面停住,但是音樂卻繼續跑的當機情形,甚至還有讀不到記憶卡等等烏龍。才剛到手的新機器,被這麼多玩家猛烈批評,SONY公司只淡淡回應,SONY人員汪雅櫻說:「我們歡迎消費者如果對他的商品有任何諮詢或是疑問的話,可以請他到我們的保固中心去做洽詢,任何的處理方式都是有可能的,要看保固中心,他們看消費者的機器是什麼樣的狀況。」
一切交給維修中心來判定,SONY只說除非是機器本身的問題,否則一律只維修不退貨。只是對玩家來說,為了PS3累半天,卻得來一台燙手機器,讓不少人是抱怨連連。