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发表于 2005-10-27 12:11:10
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"因為消費者的無知...所以廠商才有錢賺"
這句話是我以前上行銷學的時候教授說過的一句話...
過去的人比較重視實際, 他們往往會去探討事物的本質, 而不是指膚淺的看表面的成果.
可是社會型態跟文化改變後, 人們變的忙碌, 不在像以前有時間跟精神去好好的探討一件事物.
在沒時間探討的情形之下, 只好只看表面, 久而久之整個社會型態跟風格就變成如此.
主管不在意你做了什麼或妳怎麼做, 你只要業績做的出來, 只要報告準時交, 只要工作做的好, 重點是, 不管你有沒有做壞事, 只要你不要去連累到他, 其他的她才懶的管.
學校的學生, 只要成績優異, 老師就認為他是好學生. 公民與道德每次都滿分, 老師看了就開心, 至於你是不是平常出口成髒或是在家對父母大聲吼叫極度的不孝, 說實話, 老師才沒空管, 只要你不要在學校鬧就好, 其他的都不甘他鳥事.
在這樣子的社會風氣下, 行銷廣告只要對了消費者的胃口, 廠商就可以賺大錢. 成本? 產品的實際價值? 消費者買了之後的使用狀況? 消費者會不會因為聽了你的廣告而對你的產品有偏差的期望?
這些問題, 廠商壓根兒沒在鳥, 客服做的超級爛, 造成客戶的不滿, 這都不要緊. 反正他知道, 只要他下一支廣告打的響亮, 一樣會有很好的業績跟利潤...
我曾在手機網站提過類似的問題. 大約一兩年前, 某個P牌的手機開始走倒車, 把進化了許久才成熟的雙螢幕手機型態復古成單螢幕, 有好多款手機都開始變成單螢幕而已. 要知道當初手機遲遲沒進化到雙螢幕, 一方面是技術上的問題, 另一方面也是LCD成本的問題, 因為LCD在手機零件裡算是高單價的部分. 後來終於開始有雙彩螢幕了, 但是價格提高了很多, 這還可以體諒廠商是因為LCD成本的問題. 可是到後來P牌手機整個走倒車, 不但把外螢幕拿掉, 結果賣的價格還比雙螢幕的時候還要貴...因為他們把LCD的成本省下來, 拿了一部分去打廣告, 砸錢去請明星來代言, 可是管他是耶穌代言還是馬利雅來代言, 廣告就是廣告, 手機好不好並不會因為代言費多高手機就變的更有價值, 手機上也不會突然生個籃牙或是多個MP3功能...
當時我在網站po過文章提醒網友們不要傻傻的只看了廣告就被騙了大把的銀子, 他們花了比以前更多錢買到的東西卻比以前不值錢, 可是被砲轟到死, 根本沒什麼人有警覺心, 還一堆人罵說我自己不懂的欣賞沒錢買不起就去旁邊站別在那邊靠夭之類的...
只能說, 雖然他只是個廣告, 但對社會的影響是非常大的. 如果消費者自己在不把眼睛爭雪亮一點, 廠商的廣告只會越來越誇張, 錢也越賺越多, 如此而已
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