回覆給:1號
這是第幾次了~~~你給我冷靜點~~~ =========================================================
在溝通時,人除了防衛自己之外,也要站在別人的立場來想 善用「同理心」,也學習控制自己的『舌頭』 『在適當的時候,說出一句漂亮的話;也在必要的時候,及時打住一句不該說的話』 因此,我們必須學習 『不要急著說、不要搶著說,而是要想著說』 絕對不要『逞口舌之快』而後悔 因為說話是沒有『橡皮擦』、沒有『立可白』的,不能再把話擦掉呀 另外,職場溝通中 我們必須學習『情緒忍受力』和『挫折容忍力』 因為,『脾氣來了,福氣就沒有了』 |