加油被欺負!

堯 · 发表于 2008-1-8 21:42:34

回覆給:PIZZA-阿吉

嗯~^^

cathy9834545 · 发表于 2010-4-7 00:13:31

加油站工讀生也是有好的拉
只是大家都遇到壞的
基本上只要是重機有經驗的加油員都會幫忙的
只是大大們運氣比較差遇到奧賽加油員
有時候漲價我們真的累到會比較不專心
這一點我自身就有遇過
而上面大大們說的定站長
是沒有用的因為站長擺著好看用的((除非是民營站的站長
基本上直營店的站長遇到客訴有兩種解決辦法
1.把工讀生臭罵一頓&獎金歸零((其實是收進自己口袋
2.開除工讀生然後跟總部說：公司已把該工讀生開除

就這樣......
所以定站長是沒用的

但如果工讀生很王八的話就另當別論了....

SUPERCJS · 发表于 2010-4-7 13:20:19

我都在新店碧潭的台塑加油站加油沒遇過這種問題

而且我有時開車去汽車區有車機車區沒車工讀生還會請你到機車區去加油比較

不用等那邊的員工還不錯

SUPERCJS · 发表于 2010-4-7 13:22:42

原文由 superstupid 於 2007-12-21 23:32 發表
回覆給:堯可能親戚來了比較怒這樣算是小事別這樣就動肝火我遇到更誇張的我跟他說加100元的油(因為身上只有一百元, 騎135cc)那渾蛋邊加油邊跟旁邊的人聊天加到135元才停(還是我喊她很久)跟他說我身上只有100元那渾小 ...

這種情況你根本不用理會他多加的費用員工必須自行吸收不然就找站長處理

狗狗 · 发表于 2010-4-7 13:57:20

原文由堯於 2007-12-21 17:56 發表
12/19晚上7點多要騎FZ6去南科    載我女友下班的時候順路就騎到我家下面    昆山科大的中國石油加油到了加油站我就很順勢的    停在汽車區熄火要加油的時候那邊的女加 ...

不好意思首先我要先說我是個在市民大道與建國南路交界的加油站的大夜工讀生
我8號就不做準備入伍了但我家油站待了一年多

我們加油站不大我就拿我這間加油站來說好了大夜的時候人不多

機車去跟汽車區一定要分很清楚因為怕機車停在汽車區加油停你一個我加你一個
如果這時候很巧的突然又出現一堆機車看到您停在我這
就全部都會被誤導全部都會排在這那這樣汽車就會很無奈得跟著機車排隊= =
所以我都會好聲好氣的解釋如果是黃牌以上重車我就算了(我說真的)
因為我滿喜歡加黃牌跟紅牌的車邊加邊跟車主聊天
當然也遇過不少大車嘴臉的客人跟他聊個天給我的感覺好像他騎重車我騎FZR 我就是廢物都愛理不理
也有可能是怕生所以不喜歡跟不熟的說話吧所以我也會就算了
所以我想那位工讀生的口氣真的是不對他用錯方法只是也希望個位去加油的人體諒一下再加油站當小工讀生的心酸吧~~

還有有些人可能抱怨工讀生不專心邊加邊聊天加超過或是加到滿出來
沒錯這樣的確是工讀生的問題

不過有些人講加100都講很小聲還戴著口罩講或是全罩帶著不把鏡片拉起來說
都滿麻煩的可能會聽成加滿這樣就會有紛爭了
所以大部分都會再複頌一遍來確定客人是否要加的量或者價錢
我們常常遇到來找茶的客人來了講很快又講很小聲
然後複頌一遍又不理人加超過就死不給我說真的這種人的確不少
所以我的方法也很硬就寫欠單(因為我們已經複頌一遍了而且我都會講很大聲不可能聽不到)
(↑認為我所謂大聲對客人來說不一定聽得到的人可以在半夜來找我加油試試看= = 不過小弟我只做到八號)
我幾乎不跟客人吵架口氣也不差這點我滿自信的

如果是我自己不專心加超過就我自己的問題
通常我是都不跟客人拿啦不過也會有不少好人會把多的給我

我都會補上不好意思重複說N遍來表示我的誠意然後再說個謝謝
哈哈

我想說的重點就是加油員不過是個領時薪的小工讀生
希望大家都可以去體諒他們

當然遇到爛人大可以訂死他們

狗狗 · 发表于 2010-4-7 14:03:21

忘了補充如果確定很閒的話
機車跑去汽車區加油我就不會在導車了
因為這樣的動作浪費時間又讓客人麻煩
甚至可能會跟脾氣不好的客人起衝突

FZR台北區有個版友也常跑來找我加油的說
相信他應該也覺得我不賴~~~~~~

intel864 · 发表于 2010-4-7 15:00:27

每一家加油站的秩序跟規定都不太一樣
像我之前做的那家加油站
一有什麼新的公文
上班打卡後站長一定會先說
有什麼新的事項站長也會說
所以不會有什麼加油站已經頒發的公文工讀生或是員工不知道
加油站有分機車汽車大卡車
通常都可以加~
不過只有在機車區或汽車區人多的時候可以
不然你想~如果你在加油的時候有車來為了你要等怎麼辦~
有些站長比較G8會扣員工薪水
另外加過頭~依照規定員工要自行吸收或是抽回
他這樣子要你付你可以不付~直接叫他把站長叫出來就可以了
如果他說站長不在~那你直接說打站長手機
如果他不願意打那你就直接當下打客訴電話
因為接到一通客訴~會引響到加油站績效跟名譽
所以你尊重他~他也尊重你不是很好嗎!!
進入加油站就是要照加油站規定加油
如果你對他有什麼不滿直接找站長或是客訴就可以了
一般都是扣工讀生薪水或是開除

[ 文章最後由 intel864 於 2010-4-7 15:01 編輯 ]

iamgreat · 发表于 2010-4-8 00:35:48

我很喜歡玩白目自以為的加油站工讀生

板橋X族路口那間.....上次被我玩一個

我只覺得
服務業,敬業的態度很重要......

n03 · 发表于 2010-4-9 00:48:01

原文由 iamgreat 於 2010-4-8 00:35 發表
我很喜歡玩白目自以為的加油站工讀生

板橋X族路口那間.....上次被我玩一個

我只覺得
服務業,敬業的態度很重要......

怎麼個玩法呢，神大?

ryanchen0518 · 发表于 2010-4-22 20:44:44

我想告訴大家
4年前我在新店市中正路快到中央路的中油加油站(加盟的對面才是直營的).晚上11點多跟我朋友去加油.我先加完等他.幫他加油的工讀生是刁著菸在家的(_有點起來抽)我這個當下沒反應.但是我從此不踏進那家加油站一步

wayneeva · 发表于 2010-4-27 00:55:42

沒什麼
只是看你怎麼處理類似事情罷了
我之前在石牌路口的中油加油
那工讀生竟然在加完油後滴了一點油在我油箱上
這很正常我也沒說什麼
結果他竟然沒有要幫我擦的意思
我就說：可以幫我擦一下嘛?漏出來了
他就一點不甘願的拿"乾掉的"抹布出來給我硬嚕
嚕的我右半邊全部都是細刮痕
我當下就是不爽，但又趕上班
就只好先去上班，趁休息的時候打去罵
罵的那個店長狗血淋頭，但我沒針對他罵
後來我就說：不管，我今天去做打蠟美容，錢算你們的
就這樣
讓我那個月多做了一次美容~哈哈
後來我沒多久就看那個工讀生消失了
接著呢
那間加油站現在都會超小心的幫人家擦
但我怕到，所以都自己帶抹布擦
呵呵
所以有時後客訴還是有用的!

UNSAFE.

kasawelens · 发表于 2010-9-12 21:12:36

其實我不太贊成息事寧人,不能因為加油工讀生因為常識不足,經過解釋還還態度強硬,就更應該需要適當反應,若摸摸鼻子算了,只會造成更多受害者

andy7437 · 发表于 2010-9-12 21:42:01

類似在加油站的事情~如果不趕時間~直接叫站長出來就對了
趕時間就直接叫工讀生把名字留下來~看他是要配合還是要被定~讓他自己選也夠仁慈的

現在的工讀生很多都服務態度很差
好像他去打工賺錢是大爺~客人都是小咖一樣
這種愛理不理的態度就是等著讓人定死他就對了.....非常不可取

small_yi · 发表于 2010-9-19 16:20:46

我也碰過到不了下次別來這家就好了

760705pk · 发表于 2010-9-20 19:33:52

我也想知道＋１
我也有遇到在加油站喝酒的工讀生，這樣能檢舉吧！！

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