本文轉至01 http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=266&t=684429&p=1在各地車友陸陸續續的掛汽油幫浦後,本人的也掛了,剛好從大浦回來再澄清湖麥當勞熄火休息5分鐘,再發動就發不動了,檢查好多地方,結果突然再開電門,發現竟然沒有汽油幫浦作動的聲音,頓時不知道該說什麼,里程剛破萬,去年9月的車,打電話叫朋友來推車,等了約2小時,朋友剛到我再開電門,突然又好了,而後的2-3天只要熄火就發不動,要等個10-30分鐘又可以作動,騎到YSP痁,保固內換新,我爬了很多網站相同情形的文章,感覺好像都是1萬公里左右掛點,我自己的感覺幫浦壞掉是有前兆的,我的勁戰壞掉前,熄火後短時間內(譬如下車買煙在啟動)再開電門引擎轉速會上不來,大約會在1000轉上下游走,感覺要熄火卻又沒熄火,等個幾秒他會自己提速,如果還沒提速你加油門一定熄火,希望對各位有幫助。 有沒有必要串聯各大討論區向YMT抗議呢? 我是擔心萬一過保固一顆原廠幫浦要8千,像我星期一換新的,是不是應該就單一零件延長保固,我想這個對消費者是一個利多,希望YMT能負該有的後續維修服務。 噴射勁戰的汽油幫浦故障率實在太高了,這絕對不是一個個案,希望各大討論版能夠一同對YMT提出抗議,並對有瑕疵的零件給予完全的檢討,在未找出問題修正前應該對所有車主施以無限期的單一零件保固,並再未來問題改善後予以召回更換。 本人已經在小老婆、微風、小惡魔都已發表此文,希望有Z版以及東吳帳號的朋友能幫忙轉貼,我想團結力量大,必要時將與報社聯絡希望能讓YMT正视此一非個案的事件。 2008年7月7日早上11點第一次向客服人員反應有關於汽油幫浦故障的問題,得到的回應是將於今日匯整上述問題,並上呈相關部門,請耐心等待。2008年7月9日上午11點18分 不知名YAMAHA人員來電告知,就目前汽油幫浦單一零件故障比率未達該公司的標準,也就是說該公司所統計的依據是以各經銷商的維修回報數量不夠多,所以該公司仍然依照法令公告給予一年無限里程的保固,保固內損壞換新,過保固還是自理,本人要求的所有事項以及是否已經著手對該零件實施檢查,該公司來電的人員均無法確切答覆,本人所提問的問題均遭到所謂官方說法予以帶過,都直指該公司有一套標準處理程序,是否採取更積極的手段迫使YAMAHA再次重視此一問題所在,我需要各位作為本人更為強大的後盾,請大家繼續支持下去,感謝各位,我想YAMAHA那方面已經不用在等待了,必須從另一個層面著手,抱歉,讓大家失望,這篇文章希望大家繼續加溫,謝謝。YMT客服中心顧客免付費服務專線080-0631680 各位打通電話去跟客服聊聊吧2008年7月9日下午12點43分 正式投書水果日報 2008年7月9日下午15點30分 水果日報駐高雄地區記者蕭先生已經與我取得聯繫,初步達到共識,也就是蘋果很樂意為大家解決事情,但是附帶一題的事情,必須先行取得有效的證據,來證明各位大大的車輛確實損壞汽油幫浦,接下來的步驟就是請各位大大抽空到當初更換汽油幫浦的經銷商,請他們開立維修清單或是證明,只要10張以上,所以真的真的為了大家以後的保障,不要怕麻煩不用花各位太多時間,去一趟車行請車行幫忙,現在車行都會儲存客戶維修資料,查一下決對有各位的維修紀錄,懇請各位幫忙,一人一張真的各位會得到該有的保障,Y不願幫我們著想,我們得自己為自己著想。 請各位大大拿到維修紀錄後傳真到蕭先生辦公室,或者如果是高雄市區的朋友與本人聯絡,本人將親自前往索取,傳真電話以及本人聯絡電話如下: 蕭先生FAX:07-9697722 (請註明給蕭先生、勁戰汽油幫浦申訴) Kaku(老頭):0989341264 2008年7月10日 早上11點 回到買車的YSP店家,雖遇不友善的態度,還是終於開立維修清單,待會馬上傳真給蕭先生,希望大家加油,各位的單薄匯集起來會是一個很大的力量。YAMAHA讓步,請參閱http://forum.jorsindo.com/viewthread.php?tid=42808&extra=page%3D1 |