關於新車三檔退二檔的不順問題

啊賽

如題
我的第一台愛將騎八個月就被偷走了= =
所以我前天又買了一台新的，可是我發現了上述的問題。
5退4，4退3都沒問題。
3退2，2退1，1退空檔都踩了好幾次，連離合器都全放了，
也沒入檔。只能往前踩回空檔，或是用勾的才能退檔...
有大哥知道是什麼原因嗎，能給小弟指教嗎！謝謝！

今天下午騎回去給車行說這個問題，結果裡面的學徒
第一句話就說：那你就往前踩就好了啊！
讓我很無言....
後來他試騎過後就把引擎上面那個調離合器的調到最緊
變成我離合器要放的比之前還大甚至是放的底了，
車才會動，因為我趕時間所以就走了，
結果問題還是沒解決.....

ps全拉離合器不是等於空檔嗎！可是我打一檔全拉離合
   然後動覺得有點阻力，跟空檔的的感覺不一樣，
   不知道是不是這個問題有相關。