我9月10號星期5從樹林寄車 目的地是沙鹿 樹林站的跟我說隔天會到
結果我禮拜天去拿車 他跟我說台北淹水 所以車子都塞住
之後我連續等了5天 沒有一天有消息 當中我天天步行約40分鐘到學校
因為我住的地方比較偏僻 沒有公車可以坐
(一開始樹林站還跟我說 車到3天沒領要收保管費 你們正捷晚給我車就不做賠償) 到9月16號禮拜4 沙鹿站的人員跟我說車到了 我因為早上要上課 所以利用中午的時間出來拿車 看到車之後 只有慘不忍睹可以形容 旁邊有小刮傷就算了 不但發不動 聲音完全不對勁 還有浸水的跡象 踩發也完全卡住 前碟盤整個生鏽 我跟沙鹿站的人說我的車子出問題 他們說只負責寄車接車 讓顧客領車 所以他們也沒辦法
(各位愛車的車友一定能了解我的痛 我是一個禮拜洗一次車 打蠟的人) 我住的地方比較偏僻 急著用車 沙鹿那邊也說沒辦法 所以我就自己牽去修車 我牽了很久 因為幸運 遇到同校的學長剛好有認識的車行在附近 他馬上打電話叫車行開發財車來載車 在修理時我打電話給台北總公司反映問題 問是不是該有些賠償 一開始他還硬坳說如果是電瓶沒電發不動 他們不負責 而且態度很差(我車上有兩個電瓶..渾蛋) 還怪我不應該把車牽去其他地方修 但是他根本沒有跟我說解決的辦法 而且從我的車身可以看得出來 台北淹水時 他們也沒立即做出反應 而讓車子放在那淋雨 泡水!! 總之搞到車泡水 有問題 就是我們消費者的錯 跟我講話的那個客服員一點要幫我處理的誠意都沒有 取而代之的是死掰硬坳 換個方向想 如果今天是你們正捷員工的車 你作何感想? 有問題你們公司也沒做立即的處理 那種服務的心態對嗎? 像我們這種老百姓反應出來 事情到最後一定都是自己摸摸鼻子 自認倒楣 我想我也只是其中一個 一定還有更多案例 我到最後想了想 是不是要叫蘋果日報 壹周刊 或是東森新聞 社會追緝令 這種公開的新聞媒體 讓社會大眾知道 『正捷機車拖運行』是一家多麼惡劣的公司才有用? 最後奉勸各位Z板的大大 為了你的愛車千萬別去這家拖運行 !! | 
发表于 2004-9-17 00:15:29
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千斤頂