斷車台上禮拜六20140315的事請問各位前輩

吳紹謙@FB · 发表于 2014-3-20 10:39:40

上禮拜六在台北市正常騎乘的情況下車台斷了，當場在馬路中間摔車，車上許多零件損壞不說，人也受傷了，好險速度不快，如果今天是在橋上或隧道裡斷，該當如何呢？於是車托到某經銷商放，致電給cpi公司。之前從車友那得知cpi高層承諾過舊版車台可免費更換，結果客服人員，不但一問三不知，而且說詞推托牽強，說會幫我問在與我聯繫，結果等了許久仍等不到回電....這樣的處事態度實在讓人頭痛，後來又說工錢得自付，那其他因為斷車台摔壞的零件，還有受傷等費用，要算是我運氣差所以自己付擔嗎？那些零件整理費還不是給貴公司賺回去？所以是，產品本身有瑕疵，害人摔車，還想賺一筆修理費用？怎麼說都不合理，現在又說要我等到禮拜一才回覆....剛開始是蠻喜歡sm250,但遇到一連串的事後只能說對貴公司非常失望，在此請教各位老大哥前輩們............遇到這樣的狀況，報上媒體，消基會，應該不會太超過吧？免費更換不是本來就應該的嗎？

wowness26 · 发表于 2014-3-20 17:15:39

斷車台已經耳聞多時了除非你親自去總公司基本上客服人員跟公司內的組長課長跟你說的都是另外一回事
如果對這台車還有愛就修好他沒有愛就賣掉吧

吳紹謙@FB · 发表于 2014-3-21 05:00:35

因為朋友是也斷過結果車台跟工錢都免費..

xingtian0512 · 发表于 2014-3-21 17:46:40

用料問題早就在多年前上市時很多車友反應......
也上過好幾次新聞啦......

問題解決目前有幾個
1.請他吃水果
2.煩請強而有力的總經銷積極爭取
3.賣掉

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